Satın aldığınız ürün için iade talebi oluşturmak istiyorsanız, aşağıdaki formu eksiksiz doldurarak süreci başlatabilirsiniz.

İade Talebinin İşlenmesi

İade Talebi Oluştur

Satın aldığınız ürün için iade talebi oluşturmak istiyorsanız, aşağıdaki formu eksiksiz doldurarak süreci başlatabilirsiniz.

İade sürecinin hızlı ve doğru şekilde ilerleyebilmesi için:

  • İade talebinizi yasal cayma süresi içerisinde oluşturmanızı,

  • Ürünü, niteliğini ve özelliklerini kontrol etmek için gerekli olanın ötesinde kullanmamanızı,

  • Ürünü mümkünse orijinal ambalajı, kutusu ve beraberinde gönderilen parçalarıyla eksiksiz şekilde göndermenizi,

  • Üründe kullanıcı kaynaklı bir hasar bulunması halinde bunu talebinizde belirtmenizi

öneririz.

Kişiye özel hazırlanan ürünler ile mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak belirtilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Ancak ürünün ayıplı, hatalı veya siparişe aykırı olması halinde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli iade ve gönderim bilgileri sizinle paylaşılacaktır.

Detaylı bilgi için İade & Değişim Politikamızı inceleyebilir veya 0543 478 09 08 numaralı WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Moonel Jewels olarak iade sürecinizi mümkün olduğunca kolay, şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırmayı hedefliyoruz.