MOONEL, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. MOONEL, size Hizmetler'i sunmamı

Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 5 Eylül 2026

Moonel Jewels (“Moonel”, “biz”, “Şirketimiz” veya “Veri Sorumlusu”), müşterilerine kişisel bir alışveriş deneyimi (“Hizmetler”) sunmak amacıyla ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dâhil olmak üzere bu mağazayı ve internet sitesini işletmektedir.

Moonel Jewels, Hizmetler'in sunulmasını sağlayan Webioo altyapısını kullanmaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetler aracılığıyla satın alma veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını, korunduğunu ve aktarılabileceğini açıklamaktadır.

Kişisel verileriniz, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

Hizmet Şartları ile işbu Gizlilik Politikası arasında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bir çelişki bulunması hâlinde, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Bu politika, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacı taşımaktadır. Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri bakımından gerekli olması hâlinde açık rızanız ayrıca alınır.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Veri Sorumlusu: Yılmaz Cem Mungan
Marka: Moonel Jewels
Adres: özkavak apt, Fener, 1968. Sk. No:9 C 17, 07160 Muratpaşa/Antalya
E-posta: mooneljewels@gmail.com
Telefon: 0545 107 0017

şeklindedir.

2. ÖDEME VE KART GÜVENLİĞİ (PCI-DSS, 256-BIT SSL & 3D SECURE)

Moonel Jewels, müşterilerinin kredi kartı ve banka kartı bilgilerini kendi sunucularında saklamaz veya kaydetmez.

Online ödeme işlemleri, iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) tarafından sağlanan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme sürecinde iletilen veriler 256-Bit SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.

iyzico, kart verilerinin güvenliğinin sağlanmasına yönelik PCI-DSS Level 1 güvenlik standardına uyumlu altyapı kullanmaktadır.

Ödeme işlemlerinde, işlem ve ödeme yönteminin niteliğine göre 3D Secure veya ilgili ödeme kuruluşu/banka tarafından sunulan diğer güvenlik ve doğrulama yöntemleri kullanılabilir.

Moonel Jewels yalnızca sipariş, ödeme, iade ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olan sınırlı işlem ve ödeme bilgilerine erişebilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz;

Doğrudan Sizden

Hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, Hizmetler'i kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde, form doldurduğunuzda veya kişisel verilerinizi başka bir şekilde tarafımıza sağladığınızda,

Hizmetler Üzerinden Otomatik Olarak

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda cihazınızdan, işlem kayıtlarından, çerezlerden ve benzeri teknolojilerden,

Hizmet Sağlayıcılarımızdan

Ödeme, e-ticaret altyapısı, kargo, bilişim, teknik destek veya benzeri hizmetlerin sağlanması sırasında hizmet sağlayıcılarımızdan,

İş Ortaklarımızdan veya Diğer Üçüncü Taraflardan

İlgili hizmetin sunulması ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartların bulunması hâlinde iş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan

elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla; gerekli hâllerde bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL VE HANGİ AMAÇLARLA KULLANIRIZ?

Hizmetleri Sağlama, Kişiselleştirme ve İyileştirme

Sizinle kurulan sözleşmenin yerine getirilmesi, siparişlerin alınması ve hazırlanması, ödemelerin işlenmesi, ürünlerin gönderilmesi, satın alma, iade, değişim ve diğer işlemlerin gerçekleştirilmesi, hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi, kargo süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve alışveriş deneyiminin geliştirilmesi amaçlarıyla kişisel verilerinizi kullanabiliriz.

Pazarlama ve Reklam

Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği izin ve/veya açık rızaların bulunması hâlinde; kampanya, ürün, hizmet ve promosyonlara ilişkin ticari elektronik ileti gönderilmesi ve pazarlama/reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenebilir.

Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti tercihlerinizi ilgili iletişim kanallarında sunulan yöntemlerle değiştirebilirsiniz.

Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi

Hesabınızın ve işlemlerinizin güvenliğinin sağlanması, güvenli ödeme ve alışveriş deneyimi sunulması, olası dolandırıcılık, hukuka aykırı veya kötü niyetli faaliyetlerin tespit edilmesi, incelenmesi ve önlenmesi ile internet sitesinin güvenliğinin sağlanması amacıyla kişisel verileriniz işlenebilir.

Sizinle İletişim Kurma

Müşteri desteği sağlamak, sorularınızı ve taleplerinizi yanıtlamak, siparişleriniz hakkında bilgilendirme yapmak ve müşteri ilişkilerini yürütmek amacıyla kişisel verilerinizi kullanabiliriz.

Hukuki ve Mali Yükümlülükler

Yürürlükteki mevzuata uyulması, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenebilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde öngörülen;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Kişisel veri işleme faaliyetinin yukarıdaki veya KVKK'da öngörülen diğer hukuki sebeplerden birine dayandırılamadığı ve açık rıza gerektirdiği durumlarda, ilgili kişinin açık rızası ayrıca alınır.

Aydınlatma metninin sunulması, tek başına açık rıza alınması anlamına gelmez.

6. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL PAYLAŞIRIZ?

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak;

  • Bilgi teknolojileri, e-ticaret altyapısı, veri barındırma ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla,

  • Webioo ve kullanılan diğer teknik altyapı hizmet sağlayıcılarıyla,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme hizmeti sağlayıcıları ve ilgili finans kuruluşlarıyla,

  • Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarıyla,

  • Muhasebe, mali müşavirlik ve gerekli hukuki destek hizmeti sağlayıcılarıyla,

  • Mevzuatta öngörülen şartların bulunması hâlinde pazarlama ve reklam hizmet sağlayıcılarıyla,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli/idari makamlarla

paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz.

Kullanıcının açıkça talep ettiği veya yönlendirdiği işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla da gerekli veriler ilgili üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

7. WEBIOO İLE İLİŞKİ

Hizmetler'in teknik altyapısının sağlanması kapsamında Webioo tarafından sunulan hizmetlerden yararlanılmaktadır.

Webioo, sunduğu hizmetlerin niteliğine bağlı olarak internet sitesine erişiminiz ve site kullanımınızla ilgili belirli kişisel verileri işleyebilir.

Webioo'nun Moonel adına kişisel veri işlediği durumlarda, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülükler KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülür.

Webioo veya Webioo tarafından kullanılan alt hizmet sağlayıcılar nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması hâlinde, aktarım işlemleri KVKK'nın 9. maddesi ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik kapsamında gerekli hukuki şart ve güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.

8. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE BAĞLANTILAR

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen internet sitelerine veya diğer çevrim içi platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Moonel'in kontrolü altında olmayan bir üçüncü taraf internet sitesine yönlendirildiğinizde ilgili internet sitesinin kendi gizlilik, güvenlik ve kullanım politikaları geçerli olabilir.

Moonel'in kendi fiil veya kusurundan kaynaklanan sorumlulukları saklı kalmak kaydıyla, bağımsız üçüncü taraf internet sitelerinin içerik ve veri işleme uygulamalarından Moonel sorumlu değildir.

9. ÇOCUKLARA AİT KİŞİSEL VERİLER

Hizmetler esas olarak reşit kullanıcıların kullanımına yöneliktir.

Moonel, çocuklara ait kişisel verileri bilerek ve hukuki dayanak olmaksızın toplamayı amaçlamaz.

Bir çocuğa ait kişisel verinin hukuka aykırı şekilde tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçerek gerekli incelemenin yapılmasını ve mevzuatın gerektirdiği işlemlerin gerçekleştirilmesini talep edebilirsiniz.

10. BİLGİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ VE SAKLANMASI

Moonel, kişisel verilerin;

  • Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,

  • Hukuka aykırı erişilmesini önlemek,

  • Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla işin niteliğine uygun gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel verileriniz; işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve vergi, ticaret, tüketici ve diğer ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması hâlinde kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

  • KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

12. İLETİŞİM VE KVKK BAŞVURULARI

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ ve ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlere uygun olarak Moonel'e iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Yılmaz Cem Mungan
Marka: Moonel Jewels
Adres: Özkavak apt, Fener, 1968. Sk. No:9 C 17, 07160 Muratpaşa/Antalya
E-posta: mooneljewels@gmail.com
Telefon: 0545 107 0017

Başvurularınız, talebin niteliğine göre ve mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Başvurunun cevaplandırılmasının ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, ilgili mevzuatta belirlenen ücretler uygulanabilir.

13. PAZARLAMA İLETİŞİM TERCİHLERİ

Yürürlükteki mevzuata uygun şekilde tarafınıza gönderilen promosyon veya pazarlama amaçlı ticari elektronik iletilerden, ilgili iletide veya kullanılan iletişim kanalında sunulan ret/abonelikten çıkma yöntemlerini kullanarak ayrılabilirsiniz.

Pazarlama iletişimlerinden ayrılmanız; sipariş, ödeme, teslimat, üyelik güvenliği veya müşteri hizmetleri gibi bir işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli hizmet bildirimlerinin gönderilmesini engellemez.

14. YURT DIŞINA KİŞİSEL VERİ AKTARIMI

Kullanılan e-ticaret altyapısı, barındırma, bulut, analitik, iletişim veya diğer teknoloji hizmetlerinin niteliğine bağlı olarak kişisel verilerin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı gerçekleştirilmesi hâlinde, aktarım 6698 sayılı KVKK'nın 9. maddesi ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik kapsamında öngörülen aktarım şartlarından birine dayanılarak gerçekleştirilir.

Aktarım için uygun güvence yöntemlerinden standart sözleşmelerin kullanılması hâlinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli sözleşme ve bildirim yükümlülükleri yerine getirilir.

15. ÇEREZLER

İnternet sitemizde hizmetlerin sağlanması, güvenliğin sağlanması, tercihlerin hatırlanması ve gerekli olması hâlinde analiz ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılmasının ilgili mevzuat kapsamında rıza gerektirdiği durumlarda, söz konusu çerezler kullanıcı tercihleri doğrultusunda çalıştırılır.

Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları, süreleri ve tercihlerin nasıl yönetilebileceği hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası içerisinde sunulmaktadır.

16. GİZLİLİK POLİTİKASI'NDAKİ DEĞİŞİKLİKLER

İşbu Gizlilik Politikası; kişisel veri işleme faaliyetlerimizde, kullandığımız hizmetlerde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel Gizlilik Politikası internet sitesinde yayımlanır ve “Son Güncelleme” tarihi buna göre değiştirilir.

Yürürlükteki mevzuatın ayrıca bildirim yapılmasını gerektirdiği durumlarda gerekli bilgilendirmeler gerçekleştirilir.